Garantia
Todos nuestros equipos tienen garantía de 1 año contra defectos de fabricación.
Por tratarse de productos electronicos o mecanicos, la garantia esta sujeta a revision de nuestro personal de Ingenieros para saber cual es el motivo de la falla o mal funcion de los mismos. La garantía queda excluida en casos de fallas por descarga eléctrica, descarga atmosférica, golpes, inundación, inclemencias del clima, conexiones erróneas, o por usarse fuera de las especificaciones y/0 rangos de uso de cada equipo.
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¿Como hago valida mi garantía?
Envíanos un correo describiendo la falla, si te es posible manda imágenes del producto y la falla, y si aplica para cambio o reparación, te enviaremos por correo una guía prepagada para que nos envíes el producto dañado.
¿Cuanto tiempo tardan en reparar mi equipo?
La reparación de tu equipo puede tardar hasta 5 días, dependiendo de la existencia de las refacciones. Y del diagnostico de nuestros Ingenieros.
¿Tiene costo la reparación o cambio?
Si la reparación es por garantía,no tiene costo. Si es por razones atribuibles al cliente, si tiene costo previa autorización de la reparación.
¿Se pueden reparar equipos fuera de garantía?
Si es posible reparar o restaurar equipos después de la terminación de la garantía, siempre y cuando se autorice la reparación y se efectúe el pago por la misma, así como el pago del envío.